Het gangbare beeld dat innovatie het domein is van commerciële bedrijven en kennisinstellingen moet nodig bijgesteld worden. Ook gebruikers innoveren. En staan daarmee aan de geboorte van nieuwe bedrijfstakken, werkgelegenheid en meer welvaart. Beleidsmakers hebben innoverende gebruikers echter niet op het netvlies. Met een state-of-the-art studie brengt Panteia/EIM de actuele inzichten rond gebruikersinnovatie voor het voetlicht.