Beschrijving van innovatieprofielen van elf dienstensectoren in de periode 1994-1996. Hieraan voorafgaand wordt een algemene beschrijving gegeven van innovatie en van de manier waarop innovativiteit van dienstensectoren het best beschreven zou kunnen worden. Bovendien worden ook de innovativiteit van de industrie en die van de diensten met elkaar vergeleken. Traditioneel is de dienstverlening veel minder innovatief dan de industrie, en wordt innovativiteit meestal alleen voor de industrie weergegeven. Omdat de dienstensector een steeds groter aandeel in de economie krijgt en omdat kenmerken van dienstverlening en industriële productie veranderen, waardoor beide sectoren steeds meer verweven raken, wordt er tegenwoordig meer aandacht besteed aan innovativiteit van dienstensectoren. De manier waarop innovatie gemeten wordt moet zich echter ook aanpassen, omdat anders een vertekening ontstaat die in het voordeel blijft van de industrie.