Ondernemers die zo'n tien jaar geleden met een bedrijf zijn begonnen, kijken nu met tevredenheid naar wat er van het bedrijf is geworden. De belangrijkste reden om tevreden te zijn, is het plezier in het werk. Ook de reacties en waardering van de klanten dragen flink bij aan de tevredenheid, veel meer dan de inkomsten uit het bedrijf.

Tevreden klanten belangrijker dan inkomsten
Een eigen bedrijf geeft ondernemers veel voldoening. Dat is de belangrijkste conclusie van onderzoekbureau EIM uit een onderzoek naar de ervaringen van ondernemers die in de jaren 1998-2000 met een bedrijf zijn begonnen. Terugkijkend op de jaren sinds de start zijn de ondernemers tevreden met wat er van het bedrijf is geworden. De belangrijkste reden om tevreden te zijn, is het plezier in het werk. Ook de reacties en waardering van de klanten zijn een belangrijke reden om tevreden te zijn, veel belangrijker dan de inkomsten uit het bedrijf. De eerste les die de ondernemers hebben voor nieuwe startende ondernemers is dan ook: "Wees klantgericht".

Zelfstandigheid is belangrijkste stimulans
De ondernemers waarderen vooral de zelfstandigheid. Dat was destijds ook de belangrijkste reden om een bedrijf te beginnen. De ondernemers beschouwen de stap naar zelfstandig ondernemerschap als een goede keuze en de meeste ondernemers willen nog lang doorgaan. Tevredenheid en positieve ervaringen overheersen, maar niet alles is meegevallen. Onder de aspecten die zijn tegengevallen, scoren het tijdbeslag en de stress hoog. De ondernemers hebben dan ook als tweede les voor nieuwe startende ondernemers: "Blijf doorzetten, blijf optimistisch, vertrouw in jezelf".